WhatsApp, la plataforma de comunicación mas grande de todo el mundo ha revolucionado exponencialmente desde que reemplazo a los mensajes de texto. Esta plataforma evoluciono la tecnología de la mensajería, debido que, no hay que pagar por cada mensaje, si no que con una conexión a internet tienes mensajes ilimitados.
Esta metodología, y en particular el desarrollo de la plataforma, fueron excepcionalmente atractivos para Mark Zuckerberg y Facebook. Que sólo 3 años después del lanzamiento de WhatsApp se conectaron previamente para comprar la app. En cualquier caso, no fue hasta después de mediados de 2014 que las negociaciones se aceleraron.
¿Qué pasa ahora con WhatsApp y Facebook?
Neeraj Arora era el CBO (Chief Business Officer) de WhatsApp en ese momento, y en consecuencia una de las personas más responsables de evaluar la propuesta. Como Arora explicó en una cadena de Twitter que se ha convertido en una sensación en la red, la propuesta hecha por Facebook fue en mayor medida un «esfuerzo coordinado» que una compra en general.
Facebook garantizó que mantendría la libertad de WhatsApp y las decisiones que la junta directiva había tomado de forma proactiva. Por ejemplo, no colocar nunca publicidad en la aplicación, y un soporte de encriptación completo de principio a fin, que evita que se examine el contenido de los mensajes.
¿Porque esta polémica?
Esto era bastante sorprendente, ya que Facebook estaba (y está) obteniendo ingresos de la enorme cantidad de información que recoge. Que puede utilizar para mostrar una publicidad profundamente personalizada. WhatsApp, por su parte, estaba ingresando dinero cobrando directamente 1 dólar a los clientes que necesitaban utilizar la aplicación.
Como indica Arora, mostraron una condicion excepcionalmente clara: WhatsApp no podía minar la información de los clientes. Nunca tendría promociones, y los clientes no podrían ser seguidos a través de las plataformas.
Facebook les habría garantizado satisfacer esas necesidades, y Arora firma que tenían fe en su «objetivo principal». Sin embargo, actualmente confía en que eso no es lo que realmente ocurrió.
Neeraj Arora se arrepiente de vender WhatsApp
Arora tiene palabras implacables para Facebook y el actual de WhatsApp. que acepta que es una «sombra lamentable para el artículo» que hicieron. Muestra dolor que WhatsApp sea esencial para Facebook. Convirtiéndose en la segunda mayor plataforma social por encima incluso de Instagram y Messenger.
Arora se resguarda, y afirma que nadie aceptó al principio que Facebook planeaba convertirse en una «bestia de Frankenstein que se come la información de los clientes y suelta dinero desordenado». No obstante, hay que explicar que Facebook pagó 22.000 millones de dólares por WhatsApp. Una cifra que cualquier startup perseguiría.
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